En
este ejemplo vamos a plantear varios consejos útiles para llevar a cabo y
aplicar un sistema de señalética e información de tráfico interno a un
establecimiento de acceso público, en este caso tomaremos como ejemplo a una
escuela de educación secundaria:
Introducción
Informar
y comunicar sobre la ubicación y el entorno son las premisas de la señalética,
además a esta podemos sumar la enseñanza a través de la utilización de las
mismas indicaciones con información complementaria como puede ser historia del
lugar, nombre del fundador, anécdotas, etc. Cualquier institución o escuela
tiene a su ingreso un área de acceso donde se concentra/transita/entra/sale el
flujo de personas al establecimiento. Dentro de la aplicación de señalética,
este punto es neurálgico y fundamental y será el nexo y referencia entre todas
las indicaciones que se ubiquen dentro del establecimiento.
A. Relevamiento
Antes
de montar o pensar en ubicaciones propicias, es importante relevar la
superficie y estudiar el tráfico por la misma. Se debe realizar un plano
conceptual de los ambientes, se anotará los puntos de mayor tráfico de
personas, se tomará nota de ciertos comportamientos claves como ser hacia que
lugar se trasladan y la dirección que siguen los individuos. También relevar y
plantear la posibilidad de dar mayor información a individuos con necesidades
especiales que transitan el establecimiento, para los cuáles se deberá prever
su espacio de información y guía por ser los que podrían estar imposibilitados
de informarse por otros medios (a través de signos/símbolos, braille, tipografía
de alta legibilidad y contraste).
B.
Planeamiento
Con
todos los datos sobre la mesa, planos y notas y nombres que la dirección, los
alumnos y los profesores denominan a las diferentes departamentos y salas de la
escuela. Con esto en mente se deberá dirimir según el criterio de mayor
importancia, cuál es la información que debe estar incluida en el acceso del
establecimiento y cuál es secundaria.
C.
Proyecto
Se
deberá informar del proyecto y sus conclusiones, y publicitar estas entre los
usuarios del establecimiento: TODOS, para chequear sobre errores, ideas no
planteadas, comentarios y críticas que pudieran aportar los usuarios. Al ser un
proyecto dirigido a un público específico (quienes transitan por la escuela sea
diariamente u ocasionalmente) no se debe dejar de prestar atención a los
comentarios del entorno. Con todo este material y un criterio no influenciado
por gustos personales sino focalizados de manera pragmática en los resultados,
se debe comenzar a ordenar y planificar la señalización.
D. Desarrollo y Diseño
Este
es el caso donde deben producirse y definirse que piezas gráficas se realizarán
y que deberán comunicar cada una de ellas para que la combinación nos genere
los resultados esperados.
A
las piezas gráficas (basicamente carteles diseñados a partir de pictogramas y
tipografía) podríamos dividirlo en gráfica núcleo y derivados
de primer orden y derivados de segundo orden:
el núcleo del diseño está concentrado en la realización de la cartelera
principal, esta es la información que primero observa el usuario en su periplo
y deberá informarle sobre las zonas e hitos más importantes para un visitante
externo. Una vez dentro de la escuela, la complementariedad de las diversas
señalizaciones que pueden funcionar como subsecciones de la principal darán más
precisión en la información sobre su ubicación, destino y entorno del
individuo.
Por
ejemplo: tenemos un área donde se concentran talleres de
tecnología, química e informática. En la cartelera principal deberemos poner TALLERES
y podremos obviar las características y detalles de cada uno. Cuando el
visitante se dirige hacia la zona de talleres allí otra señalética le indicará
con precisión sobre el acceso a los diversos talleres. De esta forma
optimizamos la información y no la volcamos de manera completa en la cartelería
principal porque esto provocaría una complejidad en la misma que estamos
buscando evitar en pos de la rapidez e inmediatez en la señalización.
Los
derivados de primer orden son los que posibilitan la consecución del camino
ante bifurcaciones, direcciones a las cuales dirigirse, afirmaciones del camino
(por ejemplo, cuando son muchos los pasos que deba dar el transeunte para
llegar a destino debe re-informarse si se está en la dirección correcta). En
este caso se utilizan mucho los carteles con subconjuntos de lugares y flechas
indicando dirección de movimiento.
Los
derivados de segundo orden están dados por la información provista en el sitio
(on site) a manera de identificación, por ejemplo, nombres de salones, lugares.
E. Aplicación / Gráfica / Tipografía
La Gráfica asociada a la
señalética está dada en casos donde el factor idiomático es importante por el
uso de signos/símbolos denominados pictogramas. Son íconos que representan
lugares u actividades basándose en el imaginario (conjunto de imágenes) de bien
público compartidas de manera amplia por una cultura.
La
tipografía utilizada generalmente está definida por las siguientes
características morfológicas:
- Sans Serif (de palo seco)
- De forma predominantemente
geométrica y con un cuerpo/espesor apreciable para elevar el contraste con
la superficie del cartel.
- En colores totalmente
contrastantes*
- Evitando abreviaturas,
evitando frases y concentrándose en la denominación formal.
*
Sobre los contrastes más utilizados, los aconsejados son los siguientes :
- Blanco sobre Negro
- Amarrillo sobre Negro
- Rojo sobre Negro
- Naranja sobre Negro
-
Aunque
para cualquier aplicación de color se debe tener en cuenta el entorno, si
tenemos paredes o superficies de un color, este puede beneficiarnos o
perjudicarnos a la hora de aplicar la señalética. Es importante que el
continente (el cartel) sea visible, así como el contenido: Pictograma, palabras..
F. Combinación con otros subsistemas
Al
contar con taller y otras dependencias especializadas, es allí donde muchas
veces es necesaria establecer advertencias, comunicar normas/reglamentaciones e
informar sobre salidas de emergencia, acceso a botiquín, matafuegos, etc. La
señalética en este caso puede articularse para que estos ámbitos y
comunicaciones sean cubiertas eficientemente siguiendo las pautas generales de
aplicación.
RESUMIENDO:
Toda señal debe ser inteligible para cualquier usuario, hemos estado
hablando en el curso de la accesibilidad universal, así que hasta para una niña
pequeña que no sabe leer debería serle fácil identificar cuál es el servicio de
señoras y cuál el de caballeros.
En cada señal y cartel deben de tenerse en cuenta los siguientes factores
para su diseño y que así resulten claros en su información:
- usuarios a los que va
destinada la señal
- lugar de situación de la
señal
- tamaño de la señal
- código de colores a emplear
en la señal
- materiales a utilizar en su
fabricación
- criterios de diseño
¿Qué espacios en la escuela deberían ser señalados para una mejor orientación?
- Aulas
- Dirección del establecimiento
- Gabinete de orientación psicopedagógica
- Biblioteca
- Comedor
- Gimnasio
- Sala de usos múltiples
- Salón de actos
- Sala de música
- Sala de plástica
- Sanitarios
- Vestuarios
¿qué otros espacios deberían señalarse?
¿cómo podrían ser estas señales, teniendo en cuenta los principios mencionados anteriormente?
H. Información complementaria
Documento
con teoría sobre señalética (recopilación por Germán Díaz Colodrero)
AIGA
(the professional association for design) ha puesto a disposición pictogramas
estandarizados para uso público.
Teoría
del Color:
Señalización:
http://chgblog.com/12/
http://www.behance.net/gallery/Distroy/11540083
